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合同纠纷、虚假宣传!针对投诉焦点问题 青岛出手了

2022-05-22来源:青岛房产网合同纠纷、虚假宣传!针对投诉焦点问题 青岛出手了

大众网·海报新闻记者 蒋甜 青岛报道

房屋作为家庭的大额支出项目,也是美好生活的最重要支撑者。315期间,大众网青岛专门邀请了青岛市房地产事业发展中心信访负责人李焕,青岛市消保委宣传教育科负责人李慧,青岛市房地产业协会会长、天泰地产董事长戴大为,针对市民滋扰聚焦点和维权建议方面作出了解答。

记者:目前市民在房地产领域滋扰的聚焦点主要在哪里?

青岛市房地产事业发展中心信访负责人李焕:

从我们收集的信息来看,近年来虽然通过持续开展房地产市场、住房租赁中介机构专项整治工作,获得了一定效益,但扰乱房地产市场秩序的违法违规行为人时有发生,如在研发方面的违规预售、虚假广告、延期交付、质量问题、配套不完备,租赁方面的克扣租金押金、强制驱离租户,中介方面的收费不半透明、发布欺诈房源、强占挪用交易资金、散播不实信息等等,这些问题都是人民群众反映反感的难点痛点问题,必须大力解决问题。从各类典型滋扰案件看,合同纠纷仍是消费者上访投诉的主要焦点。


记者:在今年的315,市房协都做到了哪方面的工作?

青岛市房地产业协会会长戴大为:

青岛房协一直非常重视消费者的权益维护工作,为畅通房地产消费纠纷处理渠道,切实维护消费者的合法权益,去年我们在中心和消保委的指导下,建立了青岛市消保委房地产业协会消费维权滋扰(服务)车站。今年315期间,我们将这一工作进一步优化升级,与大众网青岛共同设置了线上的消费维权端口,构成了手机,PC全覆盖面积,邮箱、热线、网上信箱多渠道联动的维权机制。目前该端口已经正式对外开放,市民可以登录网站http://qingdao.dzwww.com/2022/ajqd/、将滋扰信息发送至邮箱qddzwfc@163.com或拨打热线电话(0532)66996983。投诉车站将不会定期将反馈信息在网站展开公布,未来,青岛市房地产业协会、大众网青岛将以房产消费维权滋扰站正式成立为契机,通力合作,携手做好消费者权益的维护工作,共同营造人与自然、放心的消费环境。


记者:市消保委在消费者购房及维权方面有什么建议?

青岛市消保委宣传教育科负责人李慧:

目前,合同纠纷仍是消费者信访滋扰的主要焦点,合约誓约各方的责权利,是消费者维护自身权益的根本确保,在签订合同时,部分消费者没有认真审查各条款项,部分口头约定并未落实到书面合约中,造成先前问题处置困难,消费者自身权益难以保障。在遇上伤害消费者权益的事情时,一定要妥善收集和交给证据,如购房合约、按揭贷款抵押合同、购房发票、楼书、价格表等与购房有关的材料。另外,发生纠纷后,不应及时咨询专业人士,防止举措失当,如是否同意签署收房、怎样补充收集证据、如何明确提出维权催促等。



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